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服务要约

一、售前服务
1、一杯水服务:
在您进 入布莱沃陶瓷的那一刻,我们的 导购员或服务员将为您提供一杯水,以缓解 您选购产品时的劳累和心理的烦闷。
2、上门量房服务:
如果您 不知道准确的装修铺贴尺寸,或需要确认铺贴面积,我们将委派专业人士,免费为 您提供上门量尺寸的服务。
3、提供整 体家居解决方案服务:
如果您 没有邀请装饰公司进行室内设计,并且不愿意自己设计,我们将 根据当今流行的时尚装饰风格和人性化的设计理念,为您提 供设计参考方案或建议。
4、提供瓷 砖用材建议书服务:
如果您 在瓷砖选购上有任何的疑问或需求,我们将 根据您的实际需求情况(户型、朝向、家庭成员及环境等),为您提 供专业的瓷砖用材建议书,为您选 购瓷砖提供指导。

二、售中服务 
1、备货服务
当认可所选瓷砖后,根据您 提供的尺寸或平面图,提供铺 贴方式和实际尺寸,并计算 所需瓷砖的使用量,为您提 供最优化的产品使用量。及时根 据您的需求为您提供所选瓷砖产品,保证您 的装修如期进行。
2、为您建立消费档案
为您建立消费档案,备份您的联系电话,家居位置,选购瓷砖等基本信息。
3、十五分钟内开单服务
在十五 分钟内为您开好所有销售单据,并让您过目确认。
4、联系送货
收银员收银的同时,十五分 钟内服务员联系好送货的车辆。落实具 体的送货时间和最终价格并向您通报。当您认可后,五分钟 内向您告知货物到达的时间。
5、温馨服务
即将离开店面时,主动帮 助您检查是否有东西遗留,在您选砖时候,主动提 醒保管好包或其他物品。


三、售后服务 
1、送货服务
在客户交全货款后,并在与 客户沟通确认后24小时内 到达客户指定且车辆能够到达的送货地点。
2、退换货服务
1)商品自售出之日起,30日之内 本公司售出商品可以进行退换,退换货 时请您出示有效收据或发票。
2)退货:非质量 问题的商品可以进行退货,退货时 要保持商品及其包装完好无损。
3)换货:非质量 问题的商品可以进行换货,换货时 要保持商品及其包装完好无损。
4)订货的 商品售出后若无质量问题不负责退换。
5)售出的 特价或处理商品,不负责退换。
3、技术指导服务:
凡购买 布莱沃产品均可享受免费的现场技术指导服务。
1)请您在铺贴瓷砖前,提前3天通知 当地经销商的售后服务部进行备案。
2)根据备案在铺贴前12小时以 内进行电话回访,并约定 服务人员到场的具体时间。
3)服务人 员在现场对施工的规范程序以及铺贴的最佳效果进行指导,务必令 您选购的产品达到最佳的施工效果。
4、市场投诉
如果您 对布莱沃陶瓷产品有任何疑问,请联系售后服务中心,我们会 在最快的时间内给您答复。产品凡 属厂方质量责任,实行相应的售后服务。
5、献计献策
您的每 一个想法都是布莱沃陶瓷宝贵的财富,如果您 对布莱沃陶瓷的产品及服务有任何建议,请通过信件联系我们。我们将 定期对您的意见进行可行性评选,并给予一定的奖励。

地址:广东省 佛山市季华路中国陶瓷产业总部基地中区BO5栋
电话:0757-82782788 传真:0757-82525931
网址:www.

Add:No B05 Mid BLDC China Ceramics Industry Center,Jihua Rd Foshan Guangdong China
Tel:0086-757-82782788 Fax:0086-757-82530678 抛光砖十大品牌

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